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共享按摩椅,你用了吗?

  • 日期: 2019-09-05 13:51:36 1
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地区哈尔滨

一直以来,主打保健功能的按摩椅,市场价格居高不下,一台动辄上万元,普通群众少有消费。然而,共享按摩椅的出现,打破了这一格局。这两年,在市城区商场、影院、超市等公共场所,共享按摩椅悄然兴起,一次只需几元钱,就能享受按摩服务。

然而,共享按摩椅市场如何?群众消费体验怎样?是否存在使用隐患?连日来,记者对此进行调查。

探 访

共享按摩椅付款可享受

供过于求闲置率高

8月31日上午,在市城区多家大型商场、电影院、健身房等公共消费场所,发现这些地方的进出口处都设有不同品牌的共享按摩椅。记者注意到哈尔滨上门按摩椅的内外密封比较严实,操作的按键均有开关、暂停和项目等功能。

据调查,目前常德市场上共享按摩椅主要有乐摩吧、摩摩哒、民本科技等几个品牌。这些按摩椅有两种付费模式,一种是投币支付,价格按照时长收费,大体上一元钱可按摩两分钟;另一种是扫码支付,微信、支付宝均可,有6元6分钟、10元12分钟、15元20分钟等不同套餐可供选择。

朗州路上一家大型商业广场的电影院摆放了10多台共享按摩椅,它的付款方式和收费数额与前者相同。市民张先生在等候看电影时,微信支付10元享受了12分钟的按摩服务。记者发现,支付完成后,按摩椅启动,但按摩方式单一,没有其它方式可调换,也不能暂停。

在采访中发现,按摩椅很受一些市民的欢迎,有市民表示,除了电影院外,其他地方的按摩椅平时坐的人并不多,但一到周末假日,按摩椅基本上都坐满了或休息或按摩的市民。对于这些按摩椅,多数市民还是抱着肯定的态度。“逛商场可是一件体力活,逛累了坐一会儿还是挺舒服的,公共场所有这种设施挺贴心的。好歹是软包的皮座,又宽敞,哈尔滨spa比一般的公共座椅感觉舒服得多。”市民王先生说。

不过,与共享按摩椅的投放“热度”相比,掏钱消费的群体还是少了点。记者选择了不同时段、在多个不同的按摩椅设置点观察,发现有相当多共享按摩椅处于被闲置状态。在人流量较多的市城区某大型商业广场的一共享按摩椅设置点,虽然摆放了多台按摩椅,但即便到了高峰期,前来使用的消费者也不多。

此外,还存在共享按摩椅被“占而不用”的现象——有的坐在按摩椅上,并不付费按摩;有的把按摩椅当成储物台,大小行李放置其上;还有的人干脆把按摩椅当成床,躺在上面睡大觉。对此,有的按摩椅设有语音提示,若顾客久坐没有付费,则会进行提示,且音量会逐步加大;还有的不设置提示,让市民当作了一个便利设施。“按摩椅上都有微信公众号的二维码,可以吸引使用者扫码关注。”一名业内人士告诉记者,商家大多有线上或线下商城,摆放这些按摩椅能起到商品展示的作用,会刺激消费者购买。

问 题

按摩椅无人看守

卫生清洁难及时

记者在走访中发现,绝大多数商家的共享按摩椅无人看管。武陵大道上一家商场的电影院入口处的几台按摩椅附近的墙壁上贴有告示:本产品为私人投放,未消费者请勿占用。记者问旁边食品柜台的营业员,她摇头表示不清楚按摩椅是谁投放的,按摩椅都是投币或微信支付,所以不需要看管。

此外,哈尔滨保健按摩大多场所的共享按摩椅还存在电源线裸露、卫生差等隐患。在一家超市里,墙壁上写着:有电危险,请勿触摸。记者发现,现场的几台按摩椅都处于通电状态,一位家长抱着婴儿过来本想坐会按摩椅,看到提醒后很快离开。几位市民说,这里按摩椅的后面电源线多,椅子下面的空当很大,小孩在此玩耍时爬进去很容易出事故。

“每次去商场或者电影院,看到共享按摩椅接连被使用却无人清洁,这样的卫生状况还是令人堪忧的。”市民刘女士说。记者在多家商场看到,按摩椅均由市民自主使用,无专职人员进行一客一清理。有的孩子上下攀爬踩脏座椅也无人劝阻,不少市民离开座位后,甚至将饮料瓶随意丢弃在按摩椅上,甚至有些按摩椅上留有不少食物残渣。

按摩椅到底如何清洁?各商场的工作人员大都表示,商场保洁不负责清洁,也不负责设备检修,商场只负责提供场地,清洁和维护工作由按摩椅商家自行承担。对此,一家共享按摩椅公司负责人李先生说,公司配备专人每天巡查,同时也进行清洁。“因为顾客使用按摩椅,基本是隔着衣服的,所以只要正常擦洗就可以。另外我们会不定期进行消毒。”他说,公司还以兼职的形式雇用了部分导购或保洁员,对座椅进行清洁。此外,在一些人流量较大的商场,公司还为使用者进行投保,万一导致使用者人身安全受损,保险公司也会进行理赔。

提 醒

因人而异非人人适合

老人小孩应慎用

那么,共享按摩椅是否存在安全隐患?哪些人群不适宜按摩呢?记者就相关问题咨询了市第一人民医院疼痛科相关负责人。该负责人称,按摩椅的原理是利用机械的滚动力,根据人体曲线沿脊柱模仿人工按摩,进行软组织的松解。但按摩椅基本上是统一规格的,而消费者的身高、形体不一,所以无法与每个人的脊柱曲度都匹配。特别是有颈椎、腰椎、骶髂关节等脊柱问题的特殊人群,如果按摩椅使用不当,反而会导致脊柱生物力学的改变,产生新的不适。

他坦言,老年人和孩子应慎用按摩椅,局部皮肤有伤口、破损或出血倾向的,以及部分因脊柱相关原因引起的心血管疾病的患者,也不适合使用按摩椅。对于单纯想放松一下的健康人群,可以适当使用这种按摩椅,但时间不宜过长,要以自身的皮肤感觉及耐受为准,不舒服就要停止。

据记者调查,共享按摩椅旁边一般设有广告牌,有的会写明不宜使用按摩椅的人群,有的则没有任何提示。“依据《侵权责任法》和《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在消费时享有知情权和人身安全权。若因质量问题导致顾客受伤,产品的厂家和经营者肯定要担责。”湖南经卫律师事务所律师兰志龙说,使用按摩椅导致病情恶化等情况,使用者自身也要承担部分责任。商家若有提示或告知,所承担的责任相应小些,即便举证完全尽到提示义务,也不能完全免责。

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