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会所足疗技师操作流程的标准与注意事项

  • 日期: 2019-03-28 08:42:14 1
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服务:足疗技师

地区长春

1、头部按摩:
敲门进入房间, 标 准站姿,微笑、点头、鞠躬15度、问好、报工号,“您好, ##号很高兴(再次)为您服务!”),必须征求客人同意后方可开始服务;
手部消毒:双手浸泡片刻,提示客人:这是我们第一次手部消毒!
做头部:请让我为您做一下头部吧!
注意事项:提示客人摘掉所戴饰物, 不 断询问客人力度是否合适,视情况讲解穴位和手法的作用。
2、手臂按摩:
做手臂时提醒客人摘掉首饰,手表。“请您把您的首饰、手表摘一下好吗?让我为您做一下手臂。”(先左手, 后右手)
注意事项:不 断询问客人力度是否合适, 视情况讲解穴位和手法的作用。手臂结束后,提醒客人戴上首饰或者手表。“您好, 手臂已经做完,请戴上您的首饰或者手表, 防止遗忘、遗失。”
加泡脚水:在做足底之前, 在征求客人同 意的前提下,给客人加泡脚水2到3次。注意加水动作。
3、做腿部:
应该使用按摩布;先右腿后左腿, 依次进行, “右腿已经做完,现在给您做左腿。”
提示客人喝水, 并不 断询问客人力度是否合适;
4、洗脚与擦脚:
礼貌用语:您好, 现在为您洗脚。
调整好方凳的位置, 准备 好擦脚巾, 开始洗脚;
洗脚的部位及顺序:小腿承山穴以下至足底、足内侧、足外侧、足面、脚缝、脚后跟(洗脚时顺便点穴位,先双脚后单脚)
注意事项:三到位(点穴到位、搓脚有声、时间准确三分钟),洗脚采用坐姿。
“您好!给您擦脚。” 擦干(注意小腿及脚缝部位);捏脚;敲解溪、足三里,整齐有序
5、足底按摩前准备:
询问客人是否修脚?“您好, 请问您需要修脚吗?我们这里有专业的修脚师,修脚是免费的或者是收费的。”客人要求修脚, “请稍 等,我们的修脚师马上到。”客人如果不 修脚, “请稍 等, 我马上回来给您服务或者马上回来给您做足部按摩。”
出门倒洗脚水, 整齐有序地端盆出门;
修脚工具严格消毒, 认真修脚, 应使用照明灯, 结束后征求客人的意见:您好,您看脚修的满意吗?
修脚期间保健技师在门外盯台, 修脚结束后,技师立刻进房间。
6、足部保健:
敲门, 进房间, 问好, 消毒, 提示客人“这是我们第二次手部消毒!”并说:您好,现在开始给您做脚。
双脚按摩, 先搓脚一分钟, 要求搓热, 重点是搓热脚底。
包脚:要求美观、大方、舒适。
单脚:根据客人的情况, 讲解一下反射区的位置和功能, 并进行简单的诊断、查病,对老顾客可适当给予治疗性按摩。
交谈内容:不断询问客人力度如何及感受;讲关于足疗的专业知识和客人饮食休息及注意事项;推销其他项目和票卡;提示客人多喝开水, 300—500毫升为宜,并讲解做足疗时喝开水的好处;
7、背部、后下肢按摩:
提醒客人转身坐在方凳上或者调整沙发让客人俯卧位;
“您好, 给您做背部按摩。”
结束后:您好, 全套手法已做完, 请您休息一下喝点水!
8、穿鞋袜:
穿袜子:您好, 请问您穿自己的袜子还是穿我们赠送的袜子?
穿鞋:拿鞋进房间,询问“这是您的鞋子吗?给您擦得还可以吧?鞋垫还需要换一下吗?”
将客人的物品装进礼品袋子, 交给客人;
9、递意见卡:
礼仪动作:双手持卡, 上身略微前倾, 面带微笑;

礼貌用语:“您好, 我是##号技师, 全套服 务已经做完,请您多提宝贵意见,希望下次还能为您服务,再见。”

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