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足浴按摩中心鼓动顾客充值卡消费的策略

  • 日期: 2019-05-31 14:17:01 1
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地区福州

老周自己经营了一家足浴按摩中心,他是一个行动力很强的人,每到我们VIP课程里面学到一个技巧就会亲身到店里一试,然后操作上的疑惑就会马上给我们留言,在我们来帮他调整优化之后,他再去测试,直到真正落实为止。

在老周的店里,他早已把转型交易成交型赠品策略运用得如鱼得水。其实,他仅仅要求自己的前台服务人员在顾客结账的时候多说一句话,就做到超过以前费劲口舌要求顾客充值的比例。

前台服务员:您是会员卡消费还是直接现金支付?

顾客:现金支付。

前台服务员:那太好了,您今天可以享受一次免单消费哦!只要您充值500元办理我们的会员卡,今天您享受的服务就算我们送给您啦,并且下次您持会员卡消费还可以销售9折优惠哦!

顾客正在迟疑……

前台服务员:老板,您是选择今天现金支付,今后全额付款消费,还是跟其他顾客一样,选择今天免单,今后享受超值的9折优惠呢?您看,这里已经有很多像您一样的顾客已经做了明智的选择了哦。

这样的策略是不是非常的棒?

事情当然没有完,假如顾客一定不充值而是选择现金消费也没关系,在顾客付完款后,前台服务员会做这样一个动作:老板,送您一张价值10元的优惠券,谢谢您的支持!

这样感觉是不是更完美了。简单的操作能够有意想不到的效果,这就是把知识变为实践的力量,在这里我们要感谢周老板的分享。

最后,我们来分析一下这个案例的成功要素。

1、在传统的充值策略中,都是在顾客充值完,今后再来消费的时候才能享受到不一样的待遇,而周老板这种反传统的方法,让顾客立刻就享受到了充值所带来的消费快感,更容易促成顾客感性的认知,因为人都喜欢不要钱的服务,假如这个顾客有经常做足浴按摩的习惯,那么他就会珍惜这次机会。

2、最后给现金消费的顾客赠送价值10元的优惠券,能够带动这位顾客下一次的消费。

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